Afbestillingspolitik

Vi ved, at planer ændrer sig. Vores politik er enkel og fair.

Gratis afbestillingsvindue

Du kan afbestille enhver tur gratis indtil 24 timer før det planlagte starttidspunkt. Dit depositum refunderes fuldt ud.

Sene afbestillinger

Afbestillinger inden for 24 timer før starttidspunktet kan medføre fortabelse af depositummet. Vi behandler hver sag individuelt - hvis der opstår noget virkelig akut, så lad os det vide.

Vejr- og sikkerhedsaflysninger

Hvis vi må aflyse pga. vejr, søforhold eller en sikkerhedsbekymring, får du fuld refundering eller mulighed for at ombooke til en hvilken som helst anden ledig dato.

Kursusafbestillinger

Kurser følger de samme regler. Hvis vi allerede er begyndt at undervise (teori eller poolsessioner), kan den uudnyttede del af kurset ombookes, men refunderes ikke.

Udeblivelser

Udeblivelse på dagen uden forudgående besked medfører fuld fortabelse af depositummet.

Sådan afbestiller du

Skriv til info@dive-marsaalam.com eller send os en besked på WhatsApp. Vi bekræfter afbestillinger inden for 12 timer.