Política de cancelación

Sabemos que los planes cambian. Nuestra política es sencilla y justa.

Ventana de cancelación gratuita

Puedes cancelar cualquier excursión sin coste hasta 24 horas antes de la hora de inicio prevista. Tu depósito se reembolsará en su totalidad.

Cancelaciones tardías

Las cancelaciones dentro de las 24 horas previas a la hora de inicio pueden suponer la pérdida del depósito. Lo evaluamos caso por caso - si surge algo realmente urgente, solo tienes que avisarnos.

Cancelaciones por clima y seguridad

Si tenemos que cancelar por clima, condiciones del mar o cualquier preocupación de seguridad, recibirás un reembolso completo o la opción de reprogramar a cualquier otra fecha disponible.

Cancelaciones de cursos

Los cursos siguen las mismas reglas. Si ya hemos empezado la formación (sesiones de teoría o piscina), la parte no utilizada del curso puede reprogramarse, pero no se reembolsa.

Ausencias

No presentarse el día previsto sin aviso previo conllevará la pérdida total del depósito.

Cómo cancelar

Escribe a info@dive-marsaalam.com o envíanos un mensaje por WhatsApp. Confirmamos las cancelaciones en 12 horas.