Zasady rezygnacji

Wiemy, że plany się zmieniają. Nasze zasady są proste i uczciwe.

Okno darmowej rezygnacji

Możesz bezpłatnie zrezygnować z każdej wyprawy do 24 godzin przed planowanym czasem rozpoczęcia. Twoja zaliczka zostanie zwrócona w całości.

Późne rezygnacje

Rezygnacje w ciągu 24 godzin od czasu rozpoczęcia mogą skutkować utratą zaliczki. Rozpatrujemy to indywidualnie - jeśli wydarzy się coś naprawdę pilnego, po prostu daj nam znać.

Rezygnacje z powodu pogody i bezpieczeństwa

Jeśli musimy odwołać wyprawę z powodu pogody, warunków morskich lub jakichkolwiek obaw o bezpieczeństwo, otrzymasz pełny zwrot lub możliwość przełożenia terminu na dowolny inny dostępny dzień.

Rezygnacje z kursów

Kursy podlegają tym samym zasadom. Jeśli już rozpoczęliśmy szkolenie (teoria lub sesje basenowe), niewykorzystana część kursu może zostać przełożona, ale nie jest zwracana.

Niestawienie się

Niestawienie się w danym dniu bez wcześniejszego powiadomienia skutkuje całkowitą utratą zaliczki.

Jak zrezygnować

Napisz na info@dive-marsaalam.com lub na WhatsApp. Potwierdzamy rezygnację w ciągu 12 godzin.