Stornierungsbedingungen

Wir wissen, dass sich Pläne ändern. Unsere Bedingungen sind unkompliziert und fair.

Kostenloses Stornierungsfenster

Du kannst jede Tour bis 24 Stunden vor der geplanten Startzeit kostenlos stornieren. Deine Anzahlung wird vollständig erstattet.

Späte Stornierungen

Bei Stornierungen innerhalb von 24 Stunden vor der Startzeit kann die Anzahlung verfallen. Wir handhaben das von Fall zu Fall - wenn wirklich etwas Dringendes dazwischenkommt, sag uns einfach Bescheid.

Stornierungen wegen Wetter und Sicherheit

Wenn wir wegen Wetter, Seebedingungen oder aus Sicherheitsgründen absagen müssen, erhältst du eine volle Erstattung oder die Möglichkeit, auf einen anderen verfügbaren Termin umzubuchen.

Kursstornierungen

Für Kurse gelten dieselben Regeln. Wenn wir das Training bereits begonnen haben (Theorie- oder Pooleinheiten), kann der ungenutzte Teil des Kurses umgebucht, aber nicht erstattet werden.

Nichterscheinen

Erscheinst du am Tag ohne vorherige Ankündigung nicht, führt das zum vollständigen Verfall der Anzahlung.

So stornierst du

Schreib eine E-Mail an info@dive-marsaalam.com oder schreib uns auf WhatsApp. Wir bestätigen Stornierungen innerhalb von 12 Stunden.