キャンセルポリシー

予定が変わることは分かっています。私たちのポリシーはシンプルで公平です。

無料キャンセル期間

予定された開始時刻の24時間前まで、どのツアーも無料でキャンセルできます。デポジットは全額返金されます。

遅いキャンセル

開始時刻の24時間以内のキャンセルは、デポジットが没収される場合があります。これはケースバイケースで対応します - 本当に緊急のことが起きた場合は、お知らせください。

天候と安全によるキャンセル

天候、海況、または安全上の懸念のためにキャンセルしなければならない場合、全額返金、または空きのある他の日への日程変更の選択肢をご用意します。

コースのキャンセル

コースも同じルールに従います。すでにトレーニング（学科またはプールセッション）を開始している場合、コースの未使用部分は日程変更できますが返金はされません。

無断キャンセル

事前の連絡なく当日に現れなかった場合、デポジットは全額没収されます。

キャンセル方法

メール info@dive-marsaalam.com またはWhatsAppでメッセージをお送りください。キャンセルは12時間以内に確認します。