Politica de anulare

Știm că planurile se schimbă. Politica noastră este simplă și corectă.

Fereastră de anulare gratuită

Poți anula orice excursie gratuit cu până la 24 de ore înainte de ora de începere programată. Depozitul tău va fi rambursat integral.

Anulări târzii

Anulările în interval de 24 de ore de la ora de începere pot duce la pierderea depozitului. Tratăm fiecare caz în parte - dacă apare ceva cu adevărat urgent, anunță-ne.

Anulări din motive de vreme și siguranță

Dacă trebuie să anulăm din cauza vremii, condițiilor mării sau a oricărei probleme de siguranță, vei primi o rambursare integrală sau opțiunea de a reprograma la orice altă dată disponibilă.

Anulări de cursuri

Cursurile urmează aceleași reguli. Dacă am început deja antrenamentul (sesiuni teoretice sau de bazin), porțiunea nefolosită a cursului poate fi reprogramată, dar nu este rambursată.

Neprezentări

Neprezentarea în ziua respectivă fără notificare prealabilă va duce la pierderea integrală a depozitului.

Cum să anulezi

Trimite email la info@dive-marsaalam.com sau scrie-ne pe WhatsApp. Confirmăm anulările în 12 ore.