Conditions générales

Ces conditions s'appliquent à toutes les réservations de plongée, de snorkeling et de formation effectuées avec Dive Marsa Alam. En réservant avec nous, vous acceptez les points ci-dessous.

Réservations et acomptes

Un acompte de 30 % est requis pour confirmer une réservation. Le solde restant est payé le jour de la sortie. Nous acceptons les espèces (EUR, USD, EGP), les virements bancaires et les principales cartes de crédit.

Annulations

• Annulation gratuite jusqu'à 24 heures avant le début prévu de la sortie.
• Les annulations dans les 24 heures peuvent entraîner la perte de l'acompte à notre discrétion.
• Annulations liées à la météo, aux conditions de mer ou à la sécurité : remboursement intégral ou reprogrammation gratuite.

Prérequis de plongée

Les plongeurs certifiés doivent présenter une carte de certification valide (PADI, SSI, BSAC, CMAS ou équivalent). Les plongeurs qui n'ont pas plongé depuis 12 mois devraient réserver une séance de remise à niveau.

Santé et sécurité

Les plongeurs sont tenus de remplir un questionnaire médical avant la première plongée. Les affections pouvant nécessiter l'accord d'un médecin incluent les maladies cardiaques, l'asthme, une opération récente et la grossesse. Nous nous réservons le droit de refuser la participation pour des raisons de sécurité.

Responsabilité

La plongée et le snorkeling comportent des risques inhérents. En participant, vous reconnaissez ces risques et acceptez que Dive Marsa Alam ne soit pas responsable des blessures, pertes ou dommages résultant de la négligence du participant, d'une fausse déclaration d'expérience ou du non-respect des consignes de sécurité.

Équipement

Le matériel de location est fourni en bon état de fonctionnement. Les participants sont tenus de signaler toute préoccupation avant d'entrer dans l'eau.

Photographie

Nous pouvons prendre des photos pendant les sorties à des fins de portfolio et de réseaux sociaux. Si vous préférez ne pas apparaître sur les photographies, prévenez votre guide le jour même.

Contact

Des questions ? Écrivez à info@dive-marsaalam.com.